8月21日,面对消费者的集中反馈,网红酸奶品牌简爱的所有者朴诚乳业(集团)有限公司迅速作出反应,对其生产的多批次酸奶产品实施召回。公司在接到消费者关于酸奶“辣嗓子”的反馈后,立即联合相关工厂和供应商进行了全面的检查和排查。
朴诚乳业表示,所有产品均依照国家标准进行了严格检测,检测结果显示产品并无异常。经过深入分析,公司初步认定,异味的出现可能是因为产品在脱离冷藏环境后发生了过度发酵,导致口感出现尖酸。
目前配资交流群,朴诚乳业已经对“0%蔗糖杯装135g”的六个批次产品进行了召回和下架处理,具体批次号为A20240805DG03、A20240809DG29、A20240810DG25、A20240805DH33、A20240806DH16、A20240809DH13。公司向消费者郑重承诺,如果购买的产品口感不佳,消费者可以通过官方客服渠道办理退货。
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